Domingo, 1 de Marzo del 2026
El Libro de Reclamaciones es una herramienta fundamental para que los consumidores expresen sus quejas de manera formal
Lima, abr. 23. A partir de hoy empiezan a regir las diversas modificaciones al reglamento del libro de reclamaciones, para fortalecer la solución eficiente y directa de los problemas entre consumidores y proveedores en todo el país, siendo uno de estos cambios que las empresas que realizan ventas por Internet deben contar con el mencionado […]
Servicio de transportes habilitarán medios alternativos para quejas
De 250 establecimientos comerciales inspeccionados por INDECOPI en Lima y Callao sólo el 75% cumple con tener habilitado el libro de reclamaciones, nuevo mecanismo para que el consumidor deje constancia de su queja por un mal servicio o producto adquirido y que entró en vigencia el 8 de mayo pasado. Así lo informó Anahí Chávez, […]
Los establecimientos comerciales deben contar con un Libro de Reclamaciones
