En el Perú, cada vez más empresas muestran su interés en el uso de soluciones de CRM (Customer Relationship Management, por sus siglas en inglés) o Gestión de las Relaciones con Clientes, debido a que existe una cantidad considerable de personas haciendo búsquedas en lugares como Google, o redes sociales en general, para conocer y saber qué empresas brindan este tipo de servicio.