Jueves, 26 de Diciembre del 2024
Por Daniel Sacks, director de Avaya Cono Sur Seguramente todos recuerdan la serie Star Trek de los años ochenta donde uno de los personajes principales el Dr McCoy. – Bones – manejaba “el tricorder”, un dispositivo de mano con múltiples funciones que utilizaba un sensor de barrido para el análisis de datos y de […]
Avaya ya ha permitido que más de 150,000 agentes en todo el mundo trabajar de forma remota en respuesta a la pandemia, y está proporcionando líneas directas globales con información técnica para ayudar a las organizaciones a seguir atendiendo clientes y continuar su negocio SANTA CLARA, Calif.– Avaya Holdings Corp. (NYSE:AVYA), líder mundial en soluciones […]
Inscripción gratuita a través de este link: http://contactday.sixbell.com/peru/ Miraflores
Dentro del contexto de crecimiento regional, Avaya, proveedor global de comunicaciones empresariales y software de colaboración y servicios anunció la incorporación de un nuevo distribuidor oficial para la región de Cono Sur. Se trata de Dacas, un referente en el mercado mayorista de valor agregado con más de 20 años de servicio. Avaya realiza esta […]
Cuadrante Mágico de Gartner 2014 para Telefonía Corporativa
Las PyMEs cada vez emplean más soluciones de Comunicaciones Unificadas
Los entornos de aprendizaje personales y móviles de Avaya aumentan la interacción y colaboración entre estudiantes y profesores
Los premios incluyen Liderazgo en Participación de Mercado 2014 en Respuesta Interactiva de Voz y Liderazgo en Participación de Mercado 2014 en Enrutamiento Inbound en Centros de Contacto
Las soluciones para la experiencia del cliente mejoran la atención al paciente y la entrega personalizada, mientras proporcionan una mayor eficiencia para las entidades
Las soluciones de colaboración de Avaya, incluyendo comunicaciones unificadas, video y centros de contacto a través de la nube, ofrecen un nuevo camino para una mayor agilidad en el negocio
El reporte Gartner MarketScope para IVR y Portales de Voz Empresariales se centra particularmente en el apoyo que estos sistemas proporcionan como canales de autoservicio a través de los cuales los clientes se comunican con una empresa
Nosotros como Avaya Latinoamérica estamos muy entusiasmados con el mercado peruano que ha demostrado tener tasas de crecimiento sostenidas por muchos años
Nemertes Research concluyó además que los clientes de Avaya se encuentran entre los más leales, con altas puntuaciones recibidas en la estrategia general de la solución y en la categoría de plan de trabajo a futuro
El Cuadrante Mágico de Gartner evalúa a los proveedores de centros de contacto basándose en la integridad de su visión y capacidad de ejecución
En cuanto a los empleados de Avaya el “The Power of We™” realmente aplica
Avaya Recibe el Premio Northface Scoreboardsm por Ofrecer un Servicio de Atención al Cliente de ‘Clase Mundial’
