Usuarios en peligro: ASPEC presenta el primer Estudio sobre Derechos del Consumidor en Apps de Taxi

Lima, 22 de Enero del 2026.- ASPEC – Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios tiene el agrado de invitarle al lanzamiento del Estudio “Movilidad digital: riesgos al consumidor y la urgencia de regular en el Perú”, un análisis jurídico y técnico que examina el funcionamiento de las principales plataformas de movilidad digital en el país, identificando brechas, riesgos estructurales para los usuarios y desafíos regulatorios pendientes.

La actividad será encabezada por Geraldine Maurer, presidenta de ASPEC, y contempla un espacio de presentación de resultados y reflexión sobre la necesidad de avanzar hacia una regulación moderna, proporcional y basada en evidencia, junto con el fortalecimiento de la fiscalización estatal.

El Estudio será presentado por Sebastián Alvarado, abogado de ASPEC y la Licenciada Alejandra Dinegro, Fundadora y directora del Observatorio de Plataformas Digitales del Perú.

🔍 HALLAZGOS QUE TE DEJARÁN HELADO:

✅ Desprotección ante accidentes
✅ Exoneraciones de responsabilidad
✅ Términos y condiciones abusivos
✅ Conductores sin SOAT para taxis
✅ Libros de reclamaciones INEXISTENTE
✅ Prestación de servicios ilegales

📢 ¿QUÉ DERECHOS TENEMOS CON RELACIÓN A ESTAS PLATAFORMAS?

Por fin se destapa la verdad y exigiremos:

• Multas millonarias a apps infractoras
• Responsabilidad por el servicio de transporte ofrecido
• Reembolso automático en <24h
• Regulación a los aplicativos de taxi

🗓️ CUÁNDO: viernes 23 enero, 08:00 AM
📍 DÓNDE: Sonesta Hotel El Olivar, C. Pancho Fierro 194, San Isidro
📺 EN VIVO: YouTube ASPEC Oficial