Jueves, 4 de Diciembre del 2025
Lima, 21 de Noviembre del 2025.-Cuando un teléfono deja de permitir descargas, su utilidad se ve seriamente afectada: no es posible guardar documentos, fotos, videos ni actualizar aplicaciones. De igual forma, solo se limita a navegar y usar funciones básicas, lo que aumenta el consumo de datos y deteriora la experiencia del usuario.
“Según OSIPTEL, el consumo mensual de datos móviles en el Perú creció un 14.18% entre el segundo trimestre de 2024 y el mismo periodo de 2025. Este aumento en la demanda exige que los usuarios mantengan sus dispositivos optimizados para evitar fallos repentinos”, explica Patricia Paulet, subdirectora de las facultades de Ingeniería y Tecnología de IDAT.
Este problema sucede tanto en equipos Android como iPhone y suele aparecer sin previo aviso. Marcas populares como Xiaomi, Samsung, Motorola u OPPO reciben consultas constantes en sus foros oficiales sobre este mismo escenario. Entre los pasos fundamentales para evitar fallos recurrentes se encuentran mantener el sistema al día y liberar almacenamiento interno.
Una de las razones más frecuentes es la batería baja: algunos sistemas restringen las descargas cuando el teléfono cae por debajo de ciertos niveles, como el 15% o incluso el 30%, con el propósito de ahorrar energía y extender la autonomía.
Otro factor habitual es la conexión a internet. Una red WiFi saturada, de baja velocidad o intermitente, así como datos móviles inestables, puede impedir que el proceso de descarga se inicie correctamente. Cambiar de red o acercarse al punto de acceso suele resolver el problema de forma inmediata.
Las fallas en las descargas muchas veces están relacionadas con la falta de actualizaciones. Un software desactualizado puede acumular errores, mientras que algunas actualizaciones recientes pueden introducir fallos temporales que luego se corrigen mediante parches.
Si el problema persiste a pesar de tener el sistema actualizado, es recomendable revisar el almacenamiento interno.
Cuando el teléfono está al límite de su capacidad, el sistema impide descargar nuevos elementos. Aunque suelen aparecer alertas de poco espacio, muchos usuarios postergan la limpieza hasta que el dispositivo deja de guardar archivos definitivamente. Eliminar fotos, capturas repetidas, videos pesados o aplicaciones que ya no se usan es una solución inmediata.
Las apps de mensajería también ocupan un volumen considerable: chats antiguos, stickers, fotos reenviadas y documentos se acumulan con rapidez. Revisar y borrar contenido innecesario dentro de WhatsApp o Telegram puede liberar varios gigabytes.
En algunos casos, el navegador —Chrome, Safari, Opera o el integrado del fabricante— acumula caché, datos temporales y archivos descargados anteriormente, lo que provoca fallas inesperadas al intentar guardar nuevos documentos.
“De acuerdo con el INEI, durante el cuarto trimestre de 2024, el 89.8% de peruanos que accedieron a Internet lo hicieron desde su celular, lo que explica por qué los problemas de almacenamiento y fallos de descarga se han vuelto más frecuentes”, explicó Paulet.
Para resolverlo, basta con entrar a los Ajustes del teléfono, seleccionar el navegador y borrar caché y datos. En el caso de iPhone, la alternativa es desinstalar y reinstalar la app, ya que iOS no permite borrar datos de la misma forma que Android.
