Sábado, 4 de Enero del 2025
Lima, 03 de Enero del 2025.- Como parte de su compromiso continuo con la calidad y la innovación en el servicio posventa, Ford Perú celebró la Competencia Nacional de Habilidades Técnicas 2024, un evento que reunió a los técnicos más hábiles y destacados de su red de concesionarios a nivel nacional para reconocer y premiar a los mejores profesionales, quienes tienen el compromiso de que cada cliente de la marca reciba una atención de primer nivel.
La competencia, dividida en tres etapas, incluyó un examen de clasificación virtual y pruebas presenciales prácticas en las que participaron 31 técnicos seleccionados tras cumplir requisitos de capacitación rigurosos. A lo largo de esta fase inicial, demostraron sus conocimientos generales y destrezas en diagnóstico, manejo de fallas y resolución de problemas complejos en vehículos Ford. De estos, solo los 6 mejores avanzaron a la gran final, donde compitieron junto a un asesor de su sucursal.
“Para Ford, la excelencia en el servicio posventa es fundamental. Esta competencia refleja nuestro compromiso con la capacitación continua de nuestros técnicos, asegurándonos de que cada uno esté preparado para enfrentar cualquier circunstancia y proporcionar una experiencia de calidad a nuestros clientes”, comentó Francisco Molina Pico, gerente general de Ford Perú. “A través de esta iniciativa, buscamos no solo fortalecer sus habilidades, sino también identificar áreas de mejora en nuestro programa de formación, para seguir innovando y superando las expectativas de nuestros usuarios garantizándoles que cada vehículo de la marca es reparado con precisión y eficacia”, añadió.
Ganadores 2024
La primera fase de la Competencia Nacional de Habilidades Técnicas consistió en una prueba en línea, que seleccionó a 16 técnicos para la segunda etapa. Estos participaron en un examen presencial donde se eligió a los 6 mejores. En la final, la dupla campeona pertenece al equipo del concesionario Auto Summit, conformada por el técnico Edgar Huamán y el asesor Cito López.
“Me encantó ser parte de esta competencia porque retó nuestros conocimientos teóricos y prácticos en situaciones muy parecidas a lo que vivimos en nuestro día a día, y pudimos poner a prueba lo mucho que aprendemos en las capacitaciones. Una experiencia muy desafiante y emocionante, ¡que vengan más competencias como esta!”, comentaron los ganadores.
Además, la terna de finalistas estuvo conformada por:
Los ganadores de esta competencia recibieron reconocimientos especiales que destacan su compromiso y esfuerzo. Con esta iniciativa, Ford reafirma su estrategia de mejora continua en el servicio posventa, contribuyendo a una atención más confiable y profesional que refuerza la confianza de sus clientes. Para saber más, ingresa a Ford.pe.
Acerca de Ford Motor Company
Ford Motor Company (NYSE: F) es una empresa global con sede en Dearborn, Michigan, comprometida con ayudar a construir un mundo mejor, donde cada persona sea libre de moverse y perseguir sus sueños. El plan Ford+ de la compañía para el crecimiento y la creación de valor combina las fortalezas existentes, las nuevas capacidades y las relaciones permanentes con los clientes para enriquecer las experiencias de los clientes y profundizar su lealtad. Ford desarrolla y ofrece camionetas Ford, vehículos utilitarios deportivos, camionetas y automóviles comerciales y vehículos de lujo Lincoln, junto con servicios conectados. La compañía lo hace a través de tres segmentos comerciales centrados en el cliente: Ford Blue, que diseña vehículos icónicos híbridos y de gasolina; Ford Model e, inventando vehículos eléctricos innovadores junto con software integrado que define experiencias digitales excepcionales para todos los clientes; y Ford Pro, ayudando a los clientes comerciales a transformar y expandir sus negocios con vehículos y servicios adaptados a sus necesidades. Además, Ford busca soluciones de movilidad a través de Ford Next y brinda servicios financieros a través de Ford Motor Credit Company. Ford emplea a unas 175.000 personas en todo el mundo. Más información sobre la compañía y sus productos y servicios está disponible en www.corporate.ford.com
