Emprendedor: cinco consejos para crear una estrategia de ventas eficaz

Lima, 30 junio de 2023.- Las estrategias de ventas son unos de los pilares más importantes para que todo emprendimiento pueda crecer de manera sostenible en el tiempo, consiguiendo nuevos clientes y manteniendo el nivel de ingresos. De ella depende su rentabilidad y permite que se afronte con tranquilidad los posibles problemas que puedan surgir en el mercado.

Asimismo, permiten que los productos y/o servicios de una empresa sean conocidos por su público objetivo y que lleguen a más clientes de una forma diferenciada y significativa. En cuanto a los plazos para la planificación de la estrategia, estos pueden variar, según el tipo de empresa o modelo de negocio siendo algunas de corto o largo plazo.

“Se sugiere contar con una estrategia de largo plazo, pero con hitos en el corto y mediano plazo que permitan ser ajustables de acuerdo con la tendencia del mercado y el perfil del consumidor objetivo. Tengamos en cuenta que las estrategias pueden cambiar o reinventarse en el tiempo, pero antes de establecerlas, se debe analizar a la competencia, conocer el mercado objetivo, establecer metas claras y definir la propuesta de valor”, afirma Teresa Chuquipiondo, docente del programa Asistente Contable y financiero del Instituto Carrión.

Teniendo en cuenta ello, la especialista brinda cinco consejos para crear una estrategia de ventas eficaz:

1. Conoce a tu cliente: Es necesario que identifiques las necesidades de tus clientes potenciales, así como cuáles son sus deseos y desafíos. Cuanto más lo conozcas, podrás cubrir sus necesidades. Puedes utilizar arquetipos de clientes que te ayuden a segmentar mejor y direccionar la estrategia.

2. Escucha activamente: Mediante una escucha activa durante las interacciones de venta, se pueden identificar las necesidades específicas del cliente y adaptar el enfoque de venta.

3. Construye relaciones a largo plazo: Se debe establecer una comunicación constante, así como un seguimiento postventa para asegurar que el cliente se mantuvo satisfecho con lo recibido, debido a que esto permitirá establecer una relación sólida y duradera con los clientes, lo que a la larga puede generar referencias, recomendaciones y ventas repetidas.

4. Conviértete en un experto: Es importante que tú y tus colaboradores conozcan a la perfección sus productos o servicios, con ello podrán brindar información con seguridad y claridad, destacando el valor diferencial para lograr una tan ansiada venta.

5. Personal capacitado: La rotación en la fuerza de ventas suele ser alta, por lo cual es importante contactar con un plan de capacitación al equipo humano sobre el producto y la estrategia que debe seguir para así garantizar mantener el estándar del servicio.