“El cliente quiere todo para antes de ayer y desea ser tratado con un servicio premium”

Brindar un servicio premium, entregar información detallada y diferenciarse de la competencia son algunos de los puntos que destacó, Luis Olórtegui en el primer Webinar del año denominado “Tendencias para vender más este 2023” de la Escuela Emprendedora de Caja Sullana.

“Hoy en día los compradores son más exigentes, si antes querían todo para ayer, hoy lo desean para antes de ayer, haciendo referencia a la inmediatez de la atención. Es importante que las plataformas de los negocios estén actualizadas porque el cliente moderno está a la expectativa de las últimas publicaciones. Además, para obtener un posicionamiento en el mercado se debe marcar una diferencia con la competencia” puntualizó el expositor.

Olórtegui, resaltó que los dueños de los negocios dentro de sus estrategias de venta pueden brindar promociones exclusivas solo para sus clientes en busca de la fidelización. Asimismo, trabajar de la mano con un estudio de mercado donde se tome como prioridad las exigencias del consumidor actual en la nueva coyuntura post pandemia.

“El resultado de un buen negocio es un cliente satisfecho. Cada día los emprendedores peruanos demuestran que la creatividad es parte innata en ellos, sin embargo, se tienen que alinear a las nuevas tendencias caracterizadas por el apego a la tecnología, una valoración del marketing con mensajes de sensibilización al mostrar testimonios o experiencias del cliente y la rapidez en el proceso en compra”, refirió el consultor de negocios.

Dato:

Caja Sullana, como parte de su política de Responsabilidad Social, realiza Webinars mensuales desde el año 2020 donde han sido capacitados más de 3000 emprendedores. Este espacio de comunicación tiene como objetivo desarrollar contenidos de valor e incentivar el conocimiento y ofrecer herramientas a todos los que tienen un negocio. Se lleva a cabo el último jueves de cada mes.