Lima, 17 de Agosto del 2022.- En la actualidad 8 de cada 20 ventas se hacen a través de redes sociales, lo que supone un incremento del 40 % de lo que se tenía antes de la pandemia, de acuerdo con cifras de Bodega Maestra, plataforma de cbc Perú que brinda las herramientas necesarias para profesionalizar y hacer crecer tu negocio. Ante esto, es de vital importancia que muchos microempresarios como los bodegueros se reinventen, por lo que te daremos algunas recomendaciones que te ayudarán a generar más ingresos mediante el uso de canales digitales.
Pero ¿qué son los canales digitales? Son las tecnologías de comunicación como páginas web y redes sociales: WhatsApp, Instagram y Facebook. La ventaja de su uso está en que tienen mayor alcance y son gratuitas, siendo eficiente para un mayor crecimiento en las ventas. Aquí te daremos algunos consejos para que le des un buen uso:
Trasladar tu buen servicio a las redes
La implementación de un canal digital supone que ya debes tener un buen servicio en tu tienda física y por delivery. A continuación, te damos unos tips para trasladarlo a las redes sociales:
Estar siempre atento
Trabajar con medios digitales implica estar siempre conectados y atentos a cualquier pedido del cliente, que suele estar más tiempo en el mundo virtual, por lo que una respuesta rápida dará más posibilidad de que regrese.
Esto debe ir acompañado con el compromiso de conservar el nivel del servicio, atención y cuidar los tiempos de entrega. Tan importante como subir, es mantenerse.
Ofrecer soluciones integrales en el pago
En esta nueva normalidad, los consumidores aumentaron su preferencia para pagar con medios digitales. Por lo tanto, se espera un menor uso de efectivo y facilidad en la experiencia de compra. ¿Cuáles son estas nuevas formas de pago?
Cabe recordar que elegir un canal de venta puede repercutir en tu bodega o negocio, por lo que te recomendamos tener en cuenta estos cuatro criterios:
Para conocer más herramientas para hacer crecer tu negocio, puedes ingresar https://bodegamaestra.pe/ y realizar los cursos gratuitos que cbc Perú ha preparado para ti.