Domingo, 22 de Diciembre del 2024
La situación que estamos atravesando ha llevado a que las empresas se adapten a un proceso de transformación digital, que les permita actuar con responsabilidad al mismo tiempo que generar mayor relevancia dentro de su sector. En este contexto, Mitsui Automotriz, decidió lanzar el primer canal de venta 100% online de Toyota.
Proceso 100% online
Este permite vivir la experiencia del salón de ventas de vehículos desde un recorrido virtual y en la comodidad de casa, la cual incluye visualizar demostraciones de vehículos, acceso a información técnica y solicitud de videollamadas con especialistas certificados de la marca. Asimismo, ofrece la documentación para inscripciones y entrega de vehículos a domicilio, que incluso pueden llegar en menor tiempo; garantizando así la totalidad del proceso online.
La herramienta del salón virtual, ha permitido que personas interesadas en los modelos como Agya, Etios, Yaris, Corolla Sedán, Rush y Rav4, puedan conectarse bajo estándares digitales que incluyen tomas de 360° del interior y exterior de cada producto, videos y diversos recursos que maximizan la experiencia del usuario, quienes sin necesidad de asistir físicamente a los establecimientos pueden acceder a la misma cartera de productos.
Mayores oportunidades
Con este nuevo canal, Mitsui ha incrementado el abanico de medios de contacto y los espacios digitales disponibles para el cliente, aprovechándolos al máximo para brindar mayor información y soporte de atención mediante asesores especializados Hasta el momento, las ventas en dicho canal representan el 25% de las ventas mensuales, desde el lanzamiento, en el mes de agosto.
De esta manera Mitsui Automotriz apuesta cada vez más por lo digital y planea seguir actualizando sus demás unidades de negocio dentro del grupo, “Esta herramienta nos permite estar a la vanguardia, siempre pensando en la comodidad y principalmente en la seguridad de nuestros clientes y colaboradores. Creemos que este trabajo es el resultado de un proceso de transformación digital donde buscamos siempre innovar para llegar a ser el concesionario virtual de los peruanos”, refiere Bernd Grahammer, Gerente General de Mitsui Automotriz.
