New UNWTO Report Helps Cities Manage Impact of Tourism

Nuevo informe de la OMT ayuda a las ciudades a gestionar el impacto del turismo

The report examines how to manage tourism in urban destinations to the benefit of visitors and residents alike. It proposes eleven strategies and 68 measures to help understand and manage visitor growth. The report is the result of collaboration between UNWTO, the Centre of Expertise Leisure, Tourism & Hospitality (CELTH), Breda University of Applied Sciencesm and the European Tourism Futures Institute (ETFI) of NHL Stenden University of Applied sciences.

El informe examina cómo gestionar el turismo en los destinos urbanos en beneficio de los visitantes y los residentes por igual. Propone once estrategias y 68 medidas para ayudar a entender y manejar el crecimiento de los visitantes. El informe es el resultado de la colaboración entre la OMT, el centro de expertos en ocio, turismo y hospitalidad (CELTH), la Universidad de Breda de Sciencesm aplicada y el European Tourism Futures Institute (ETFI) de la Universidad de Ciencias aplicadas de la NHL Stenden.

The recent growth of urban tourism requires the sector to ensure sustainable policies and practices that minimize adverse effects of tourism on the use of natural resources, infrastructure, mobility and congestion, as well as its socio-cultural impact. Increased reports of negative attitudes among local populations towards visitors, due to perceived overcrowding, noise and other issues, have led to the spread of terms such as ‘overtourism’ and ‘tourismphobia’ in the media.

El reciente crecimiento del turismo urbano requiere que el sector garantice políticas y prácticas sostenibles que minimicen los efectos adversos del turismo en el uso de los recursos naturales, la infraestructura, la movilidad y la congestión, así como su impacto socio-cultural. El aumento de los informes de actitudes negativas entre las poblaciones locales hacia los visitantes, debido a la percepción del hacinamiento, el ruido y otras cuestiones, han llevado a la propagación de términos como “sobreturismo” y “tourismphobia” en los medios de comunicación.

“Governance is key. Addressing the challenges facing urban tourism today is a much more complex issue than is commonly recognized. We need to set a sustainable roadmap for urban tourism and place tourism in the wider urban agenda,” said UNWTO Secretary-General Zurab Pololikashvili. “We must also ensure local communities see and benefit from the positive aspects of tourism”, he added.

“la gobernanza es clave. Abordar los desafíos que enfrenta el turismo urbano hoy es un tema mucho más complejo de lo que comúnmente se reconoce. Necesitamos establecer una hoja de ruta sostenible para el turismo urbano y situar el turismo en la agenda urbana más amplia “, dijo el Secretario General de la OMT, Zurab Pololikashvili. “también debemos asegurar que las comunidades locales vean y se beneficien de los aspectos positivos del turismo”, agregó.

To better understand visitor management challenges in urban contexts, particularly the relationship between residents and visitors, the report includes an analysis of residents’ perceptions towards tourism in eight European cities – Amsterdam, Barcelona, Berlin, Copenhagen, Lisbon, Munich, Salzburg and Tallinn.

Para entender mejor los desafíos de la gestión de los visitantes en los contextos urbanos, en particular la relación entre residentes y visitantes, el informe incluye un análisis de las percepciones de los residentes hacia el turismo en ocho ciudades europeas: Ámsterdam, Barcelona, Berlín, Copenhague, Lisboa, Múnich, Salzburgo y Tallin.

“There is no one-size-fits-all solution to deal with overtourism. Instead tourism needs to be part of a city-wide strategy for sustainable development”, Dr. Ko Koens of the Centre of Expertise Leisure, Tourism & Hospitality (CELTH) and Breda University of Applied Sciences concludes. The report recommends a common strategic vision among all stakeholders involved, bringing residents and visitors together and adopting careful planning which respects the limits of capacity and the specificities of each destination. “The involvement and support of local residents is key in achieving sustainable tourism”, Professor Albert Postma of CELTH and NHL Stenden University of Applied Sciences explains. “Building shared responsibility amongst stakeholders directly or indirectly involved in tourism development is a key for ensuring long-term sustainability”, involved researcher Bernadett Papp concludes.

“no hay una solución de tamaño único para lidiar con el sobreturismo. En cambio, el turismo debe formar parte de una estrategia de desarrollo sostenible en toda la ciudad “, concluye el Dr. KO koens del centro de expertos en ocio, turismo y hospitalidad (CELTH) y la Universidad de Ciencias aplicadas de Breda. El informe recomienda una visión estratégica común entre todos los interesados involucrados, reuniendo a los residentes y visitantes y adoptando una planificación cuidadosa que respete los límites de la capacidad y las especificidades de de cada destino. “la implicación y el apoyo de los residentes locales es clave para lograr el turismo sostenible”, explica el profesor Albert Postma de CELTH y la Universidad de Ciencias aplicadas de la NHL Stenden. “el fomento de la responsabilidad compartida entre los interesados directos o indirectamente involucrados en el desarrollo turístico es una clave para garantizar la sostenibilidad a largo plazo”, concluye el investigador Bernadett PAPP.

Useful links:

UNWTO report ‘Overtourism? Understanding and managing urban tourism growth beyond perceptions

7th UNWTO Global Summit on Urban Tourism website