Corte Superior del Callao se prepara para lograr certificación de calidad ISO 9001-2008
Publicado el 05/07/16
Lima, jul. 5. El público que visita la Corte Superior del Callao recibe ahora una mejor atención gracias a la constante capacitación que recibe su personal, como parte de las acciones para conseguir la certificación ISO 9001-2008.
Las dos áreas de la Corte Superior que trabajan para conseguir la certificación son la Oficina de Registro y Control Biométrico y la segunda es la Oficina de Control de Orientación Jurídica Gratuita.
Con la finalidad de brindar un servicio orientado a la satisfacción del usuario judicial, la Unidad de Planeamiento y Desarrollo de la institución, conjuntamente con la Gerencia General del Poder Judicial, organizaron una charla de capacitación con miras a buscar la certificación en Gestión de Calidad Norma ISO 9001-2008.
Ricardo Valverde Morante, representante de la Gerencia General del Poder Judicial, indicó que “la Alta Dirección del Poder Judicial está trabajando en mejorar la opinión que tiene el justiciable de los servicios que brindamos y en ese contexto, la institución tiene certificación ISO sobre diversos procesos que tenemos, pero que lamentablemente no lo publicitamos”.
Por su parte, Sugey Saravia Rendón, representante de la Alta Dirección de los Sistemas de Gestión de Calidad, realizó una breve introducción sobre gestión de calidad ISO 9001-2008 y la importancia de que la Corte Superior del Callao cuente con una certificación que cumpla con las necesidades de los usuarios.
