Viernes, 15 de Noviembre del 2024
Madrid (España), octubre de 2011: Amadeus, compañía de referencia en el procesamiento de transacciones y proveedor de soluciones tecnológicas avanzadas para el sector mundial del viaje y el turismo, ha llegado a un acuerdo con Cornerstone Information Systems, líder en tecnología para gestión de reservas e inteligencia de negocio, para ayudar a las agencias de viajes de empresa y a los travel managers de todo el mundo a mejorar sus operaciones generales.
Algunas de estas mejoras son la automatización de las largas y costosas operaciones manuales del proceso de gestión de reservas y herramientas avanzadas de generación de informes y análisis para ayudar al sector en la toma de decisiones. En un futuro próximo, se prevé ampliar el acuerdo y proporcionar tecnologías para agencias de viajes online y agencias especializadas en productos vacacionales.
Amadeus se convertirá en distribuidor oficial global de dos de las soluciones más eficaces de Cornerstone, que ayudarán a las agencias de viajes a ahorrar tiempo y dinero, además de mejorar la calidad de sus informes de datos y reservas. La disponibilidad se decidirá mercado por mercado.
· Amadeus iBank: Informes con datos sobre el negocio: Esta solución proporciona a las agencias de viajes o a las empresas informes extractables para gestionar de forma eficiente sus programas de viaje con toda la información necesaria para tomar decisiones inteligentes. Sus principales funciones son: informes basados en los datos de reservas o la contabilidad (compatible con los principales GDS), más de 100 informes predefinidos o ilimitados informes personalizados sobre clientes, un innovador cuadro de mandos para gestión de viajes o de seguridad con vistas gráficas multidimensionales que se actualizan dinámicamente para aspectos como el gasto en viajes, la gestión de contratos con aerolíneas, los resultados de la política de vuelos y la gestión de proveedores.
Amadeus iQCX: Automatización de la gestión de reservas y de los procesos de las agencias de viajes: Esta solución alojada automatiza las tareas rutinarias de las agencias de viajes y, de esta forma, les da la posibilidad de dedicar más tiempo al servicio a sus clientes y a mejorar la calidad de sus reservas en general. Sus principales funciones son: control y mejora de la calidad de las reservas basados en reglas de negocio predefinidas, envío de información acerca del itinerario a los pasajeros mediante mensajes de correo electrónico con la imagen de marca de la agencia, emisión automática de billetes y disponibilidad de servicios añadidos, como gestión automatizada de listas de espera, mejora de las tarifas y asignación de asientos.
«Construir e implantar una plataforma tecnológica propia que pueda ser modificada en todo el mundo para adaptarse a las necesidades de los clientes constituye una parte fundamental de la estrategia de crecimiento de Lufthansa City Center. Proporcionar una gestión de viajes de negocios eficiente a las cuentas de clientes multinacionales es una función crucial en el sector. Nuestra larga relación comercial con Amadeus nos impulsó a contar con ellos como un importante aliado tanto para el GDS como para aplicaciones tecnológicas», Michael Marx, Head of Corporate Travel de Lufthansa City Center, afirmó:
Por otra parte, Marx recordó además que en 2010 firmaron un acuerdo con Cornerstone para que ayudara a poner en marcha el sistema de gestión de datos para la estrategia de expansión internacional.
«Siempre hemos considerado que estas dos empresas forman sinergias naturales y, tras el anuncio de su acuerdo, estamos más convencidos que nunca de que ha sido la elección acertada. Hoy en día, cada vez más compañías eligen Lufthansa City Center para gestionar sus viajes de forma eficiente y obtener soluciones adaptadas. Estamos muy ilusionados por las oportunidades que nuestra alianza con Amadeus y Cornerstone brinda a nuestro negocio y, más importante, a nuestros clientes», afirmó:
Gracias a este nuevo acuerdo, los clientes de Amadeus disfrutarán de una oferta tecnológica homogénea en todo el mundo que cuenta con el apoyo de la red internacional de Amadeus y que proporcionará una mayor eficiencia y productividad, así como un mejor servicio para los clientes de todo el mundo.
«Las agencias que ofrecen viajes de empresa y los travel managers necesitan imperiosamente aplicar tecnologías inteligentes para reducir la duración y el coste de los procesos manuales que intervienen en la gestión de reservas, así como tener un mayor acceso a información relevante para gestionar y evaluar sus programas de viajes de forma más eficiente. En Amadeus estamos muy satisfechos de proporcionar soluciones que aborden estas necesidades de forma eficaz gracias a nuestra colaboración con Cornerstone, que aportará a nuestros clientes un gran valor a escala mundial»; sostuvo Albert Pozo, VP, Multinational Business & Corporate Travel de Amadeus.
Por su parte, Mat Orrego, President & CEO, Cornerstone Information Systems, señaló: «El alcance mundial y el posicionamiento de Amadeus en el sector como referente mundial en tecnología para viajes nos permite prestar servicios y adaptar nuestra oferta de forma precisa para nuestros clientes en todo el mundo. Gracias a los recursos de ventas y servicio al cliente de Amadeus, podemos centrarnos más en mejorar la tecnología existente, así como en la creación de nuevas plataformas y aplicaciones para el mercado de los viajes de empresa».
